MyTRUMPF – Helppoutta ja tehokkuutta huoltoon
Kaikki huollon asiat yhdessä paikassa.
Tervetuloa uuteen aikakauteen huollossa!
Hyvä asiakkaamme,
Vuoden 2026 alusta alkaen siirryimme käyttämään MyTRUMPF-portaalia kaikissa huoltopyynnöissä. 1.1.2026 jälkeen emme enää vastaanota huoltopyyntöjä sähköpostilla.
Järjestelmä helpottaa ja nopeuttaa asiointia – kaikki huoltoon liittyvä viestintä, tiedot ja historiat löytyvät yhdestä paikasta.
Löydät pääsyn MyTRUMPF-portaaliin myös nettisivujemme yläpalkista tuotehaun vierestä sekä valikosta HUOLTO-sivulta.
Miksi MyTRUMPF?
-
Virallinen TRUMPF-järjestelmä – luotettava ja suora yhteys huoltoon
-
Nopea ja helppo käyttö – erityisesti sovelluksen kautta, jossa kuvien lisääminen onnistuu vaivattomasti
-
Selkeä vikatietolomake – valitse kone listasta, lisää vikakoodi, kuvaus tapahtuneesta ja jo tehdyt toimenpiteet
-
Opasteet ja ohjevideot – selkeät suomenkieliset opasteet ja englanninkieliset ohjevideot tukevat käyttöönotossa (katso alempaa)
Näin pääset alkuun:
- Rekisteröidy portaaliin: Luo tunnukset helposti muutamassa minuutissa.
- Tutustu toimintoihin: Käyttöoppaamme (löytyy tämän sivun alhaalta) ja tukitiimimme auttavat sinua alkuun.
- Aloita käyttö: Tee huoltopyyntöjä, seuraa huollon edistymistä ja hallinnoi huoltohistoriaasi – kaikki yhdessä paikassa. Käyttö tapahtuu joko selaimella tai MyTRUMPF -appin kautta (latauslinkki löytyy alhaalta).
⏰ Muistathan: 1.1.2026 jälkeen emme enää vastaanota huoltopyyntöjä sähköpostilla.
Mitä hyötyä MyTRUMPF-portaalista on sinulle?
1. Kaikki yhdessä paikassa
Säästä aikaa ja vaivaa – MyTRUMPF-portaali tarjoaa yhden keskitetyn alustan, josta löydät:
- Huoltopyynnöt ja niiden tilat.
- Dokumentaation ja huoltohistorian.
- Ohjelmistopäivitykset.
2. Nopeampaa ja vaivattomampaa palvelua
Reaaliaikainen pääsy huoltopyyntöjen statukseen takaa, että tiedät aina missä mennään. Helppo viestintä TruTekniikan huoltotiimin kanssa nopeuttaa prosesseja.
3. Tehosta tuotantoasi
MyTRUMPF-portaalin kautta huoltotyöt saadaan käsiteltyä tehokkaammin, mikä tarkoittaa vähemmän käyttökatkoksia ja enemmän tuottavaa työaikaa.
4. Käyttö missä ja milloin tahansa
Portaali on käytettävissä kaikilla laitteilla – tietokoneella, tabletilla ja älypuhelimella.
Käyttöoppaat:
Quick Guide - pikaopas portaalin käyttöönottoon ja sisältöön
Sisäänkirjautuneena löydät ohjevideot TÄSTÄ
Kysyttävää?
Jos haluat lisätietoa MyTRUMPF-portaalista tai tarvitset apua rekisteröitymiseen, ota yhteyttä:
Arttu Ryhänen
+358 50 527 0479
Arto Luukkonen
+358 20 728 9884